德國總經理:中國產品等同於低質量?我們都錯了

2018年10月25日     21,861     檢舉

由於筆者是做產品工程服務的緣故,因此經常會拜訪客戶。而這些客戶中,不少都是世界五百強的跨國公司。因此在我們在拜訪之後,時常會邀請到這些跨國公司的高管吃飯。

發現一個奇怪的現象,剛來中國的外企高管,往往會對中國的一切都予以不信任,無論是食物還是中國商品的質量。然而只要他們在中國生活工作的時間超過一年,一般都會很滿意現狀,並努力讓自己留下來。

德企高管

Mr Renz是我的客戶,負責一家德資企業中國蘇州分部的運營,職位運營經理(總經理)。他在中國已經10年了,是一個中國通。可以說他對蘇州的了解比我還多,甚至對每一個園林都了如指掌。

筆者在上周約他一起吃了頓飯,期間提到了中國商品的質量,他的看法很中肯。雖然德國製造的質量享譽全球,但在他看來,有些高端中國產品的質量已經不輸德國,甚至超越美國。

大美蘇州園區,褲衩樓,月亮灣

「在德國,大部分人都會覺得中國商品等同於低質量。但我要告訴他們,完全不是這樣,從一開始德國人就誤解了中國商品。

真正的中國商品質量是這樣的:

便宜的=質量差;

中等價位=質量好;

高等價位=質量最好,甚至優於德國製造;

中國製造

中國生產商很善於學習,中國產品質量的趨勢整體在變得更好。其實中國工廠是完全按照客戶要求生產的,如果顧客想要便宜的商品,他們可以提供。但如果顧客想要高質量的產品,同樣可以提供,但價格會隨之上漲。

在中國製造的優質產品與在歐美國家生產的同類產品之間,可能存在一些價格上的細微差別,但差別並不大。中國比歐美國家更願意製造任何價位的東西,無論價格或質量如何,而其歐美國家的企業卻不願意。

中國人實際上可以製造出無可挑剔的商品。暫時不說品牌,某些頂級奢侈品都是中國生產的,只是最後一道工序移到了歐洲,這樣就可以貼歐洲製造的牌,從而賣出高價來。所以我認為,中國商品正在打造自己的品牌,轉變世界的看法。相信不久,中國製造就會有德國製造一樣的口碑。」

德國製造

筆者此時想到了另一件事,兩年前公司美國總部的一位女性老闆剛上任,來蘇州分部視察。我帶她去虎丘旅遊,她在路邊買了一個自拍杆,花了20元錢,結果才用了一小時不到就壞了,我聽見她小聲說了句「Chinese stuff」(中國商品啊,果然......)。

於是我在網上花了200多元買了個自拍杆(某大品牌高端自拍杆),作為臨別禮物送給了她。在最近的某次電話會議結束時,她告訴我這個自拍杆太棒了,質量沒的說,幾年來陪伴她去過了5個國家,嶄新如初。現在她的朋友希望我能幫忙再買一個......